Adoc De Costa Rica

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Pregunta:

Hola!! buenas noches. mi hija me compro para navidad unos zapatos pero yo estaba fuera del país … esta semana regresé al país pero al probármelos no me quedaron. aún no se cumple el mes pero mi hija no encuentra la factura tiene la de otras compras que hizo en la tienda pero no la de esos zapatos 🤦🏻‍♀️… como podrían ayudarnos? que podemos hacer ??